少年新
闻学院
FM106
经典汽车
柯桥广
播电视

您现在的位置: 新闻动态 >柯桥新闻
直播专区 点播专区

司机与乘客发生矛盾 及时劝说不做看客
时间:2018-11-09 09:11 | 浏览:333 | 来源: | 作者:


近日,重庆万州区22路公交车坠桥事件原因的曝光,令公众震惊,司机与乘客闹矛盾,的确在公交车上时有发生,一些乘客甚至还会拽拉方向盘,交通安全带来严重影响。那么,遇到这样的情况时,你会怎么做?作为驾驶员又该如何来处置?下面来听听市民、公交司机以及相关管理部门的人员,他们对此是怎么说的。

采访中,市民们认为,乘客如果因自身原因,特别像坐过了站点,从而谩骂甚至抢夺方向盘,殴打司机,这是一种危害公共安全的行为,遇见这种情况,自己肯定会上前去劝说,尽力避免事态发展。

市民 周先生:我们只能劝吧,以劝为主,我们肯定就是,我们年纪大了也不可能跟他们去什么身体接触,这个肯定不可能的,只能说说。

市民 夏女士:一个就是叫乘客这样算了,不要说了,反正这个在开车,一般么肯定是说一句肯定是不要说了,这个驾驶员在开车,是不是,那里面的人,乘客安全的问题。

市民莫桂兰说,自己曾经也发生过乘错车的事情,当时就在下一站下车了,毕竟是自己没留意造成的,不能责怪司机。

市民 莫桂兰:我有一次上错了车,我看到转弯的时候不对,路线不对了,我说师傅我坐错车了,他说下一站下吧,我说好的,我说我就掉头再走一站嘛,(驾驶员)说下次注意,我就这一站也不收你钱,我说不收我钱我也坐错车了,然后我还谢谢司机,我说可以下车吗?他说不可以,要到站点,我说那好,要理喻的,不是不可理喻,这种人不行的。

一些公交车驾驶员告诉记者,他们之前也遇到过一些坐过站的乘客,但是根据公司的规定,他们在行车途中是不能在站点以外的地方停车,遇到乘客不理解时,他们就会主动沟通,如果真的遇到不讲理的,甚至动手的乘客,他们会停好车并报警。

801路驾驶员 陆祖全:总之就是保障安全的情况下,妥当地处理,乘客的安全和乘坐本身车的安全也是很重要的,那你随便停的话跟人家追尾的也是有责任的,而且如果说是给后车追的话,可能追到哪里去都不知道,是不是,那个大货车速度也快,我是不敢随便乱停。

862路路驾驶员 金迪龙:(遇到暴力)马上把车要停下来,然后再跟他解释,也不能用武力来解决问题了,要好好地沟通这样子,这个时候呢,也需要车上的乘客也要配合一下,这个事情出来了,大家都要站出来。

绍兴市公共交通集团第二有限公司总经理尉丽君告诉记者,重庆万州公交事件发生以后,公司就立即出台了公交驾驶员遇到突发事件应急处理的相关管理办法,并发放文明倡议书,希望驾驶员提高责任意识和安全意识,对于表现好的司机也设置了“委屈奖”。尉丽君同时也希望,广大乘客看到此类情况时,能及时劝说,不做看客。

绍兴市公共交通集团第二有限公司总经理 尉丽君:我们驾驶员 ,一、我跟他们说手不回手,文明地礼貌地对乘客进行一个解说,假如在驾驶员在受到暴力冲击的时候,那驾驶员应该把车子停到路边,向有关部门,向110可以报案,或者向乘客进行解释,这个是我们公司对驾驶员,共同营造一个公交和谐的乘车的,营造一个环境。

联系方式
  • 85277111、85257222
  • 85277000、84133000
  • 85277110
  • 85277277
  • 85277114